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專注講師經(jīng)紀13年，堅決不做終端

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主講課程

柜面證件綜合（證件鑒別、人像識別）風險管控—合格向優(yōu)秀的蛻變

1. 幫助柜面人員樹立正確的證件風險防范的意識 2. 讓柜面熟習銀行認可的有效證件種內(nèi)及法定證件應(yīng)用應(yīng)用范疇 3. 理解證件除了技術(shù)防偽以外，更突出信息、格式、字體等防偽手段 4. 撐握人類面部生物特征的構(gòu)造特點，及柜面識別的具體運用技巧 5.學會柜面異議處理的技巧，即異議處理的4步驟，3要點，1原則

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
柜面涉外風險綜合管控——從優(yōu)秀到卓越的蛻變?nèi)芄衩姹匦拚n

<p>1. 全面提升銀行的柜面涉外操作風險的綜合管控能力和整體服務(wù)水平；</p><p>2. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證，1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力；</p><p>3. 掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧，2分鐘搞定復(fù)雜人像識別的能力；</p><p>4. 讓學員擁有10秒鑒別票據(jù)真?zhèn)魏吞岣邔W員對票據(jù)瑕疵的風險的識別及應(yīng)對能力；</p><p>5. 讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣和銀行已開辦外幣的能力；</p><p>6. 提高學員柜面異議處理的綜合能力，減少投訴，提高整體服務(wù)水平。</p><p><br/></p>

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
票據(jù)風險識別與防范

&lt;p&gt;1. 快速提高授訓(xùn)銀行對票據(jù)業(yè)務(wù)風險的綜合管控能力；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;2. 讓學員擁有10秒鑒別票據(jù)真?zhèn)蔚哪芰Γ?amp;lt;/p&gt;&lt;p&gt;3.&amp;nbsp; 提高學員對票據(jù)瑕疵的風險的識別及應(yīng)對能力；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4. 提高學員對票據(jù)的看、驗、審的綜合能力，避免操作風險；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;5.提高學員對票據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律意識，避免法律風險；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;6. 擁有能應(yīng)對票據(jù)業(yè)務(wù)中常見問題的處理能力。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br/&gt;&lt;/p&gt;

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
柜面證件、人像識別風險管控

<p>1. 快速提高銀行的柜面證件風險綜合管控能力和整體服務(wù)水平；</p><p>2. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證，1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力；</p><p>3. 讓學員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧，2分鐘搞定復(fù)雜人像識別的能力；</p><p>4. 提高學員柜面異議處理的綜合能力，減少投訴，提高整體服務(wù)水平。</p><p><br/></p>

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
世界貨幣柜面收兌指南——優(yōu)秀柜面必修課

<p>1．提高銀行對本、外幣的綜合服務(wù)能力；</p><p>2．讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣問題；</p><p>3．掌握銀行已開辦或即將開辦的所有外幣的10秒鐘快速鑒別技術(shù)；</p><p>4．幫助學員建立貨幣鑒別原理的知識體系，以應(yīng)對未來需要；</p><p>5．為銀行培養(yǎng)并選拔貨幣業(yè)務(wù)骨干。</p><p><br/></p>

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
柜面貨幣、證件、人像快速鑒別

<p>1. 快速提高銀行對貨幣、證件、人像的風險的綜合管控能力和整體服務(wù)水平；</p><p>2.讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣和銀行已開辦外幣的能力；</p><p>3. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證，1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力；</p><p>4.讓學員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧，2分鐘搞定復(fù)雜人像識別的能力；</p><p>5. 提高學員柜面異議處理的綜合能力，減少投訴，提高整體服務(wù)水平。</p><p><br/></p>

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
柜面操作合規(guī)專項培訓(xùn)

1. 快速提高柜面人員合規(guī)意識和操作技能，提升整體柜面抗風險能力； 2. 全面樹立學員的正解合規(guī)觀，不僅知規(guī)懂規(guī)、還要主動合規(guī)； 3. 讓學員掌握柜面業(yè)務(wù)應(yīng)有的操作技能，如：變造鈔、二代（臨時）身份證等5秒鑒別法，柜面人像識別技巧、票據(jù)鑒別辦法等； 4. 通過大量他行血淋淋的真實案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似違規(guī)事件再次發(fā)生。

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
銀行反洗錢與相關(guān)文件解讀

1. 快速提高銀行工作人員的反洗錢意和知識技能水平； 2. 讓學員深入學習和領(lǐng)會235號文件要領(lǐng) 3. 全方面理解“了解你的客戶”這一原則的具體內(nèi)核； 4. 客戶身份資料及交易記錄保存制度，及大額交易與可疑交易報告制度

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)與風險防范

1．快速提高授訓(xùn)銀行對票據(jù)業(yè)務(wù)風險的綜合風險管控能力 2．讓學員對票據(jù)的開票、流轉(zhuǎn)、承兌、追索等票據(jù)行為有更深入的風險認知 5．提高學員對票據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律風險意識，避免法律風險 6．擁有能應(yīng)對票據(jù)業(yè)務(wù)中常見問題的處理能力

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
柜面人像識別操作高級研修班 ——從知其然到知其所以然

將從人像鑒定的原理和面部特征的穩(wěn)定性與特異性出發(fā)，再充分考慮胖瘦、整容、意外傷害等情況的影響，幫助學員建立起人像識別的知識體系，同時掌握足夠的人像識別的方法，從而達到業(yè)務(wù)識別能力真正的提高

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
柜面貨幣、證件、人像快速鑒別指南 ——優(yōu)秀柜面必修課

<p>1. 快速提高銀行對貨幣、證件、人像的風險的綜合管控能力和整體服務(wù)水平；</p><p>2.讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣和銀行已開辦外幣的能力；</p><p>3. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證，1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力；</p><p>4.讓學員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧，2分鐘搞定復(fù)雜人像識別的能力；</p><p>5. 提高學員柜面異議處理的綜合能力，減少投訴，提高整體服務(wù)水平。</p><p>&nbsp;</p><p><br/></p>

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
會計主管柜面風險與法律風險管控

&lt;p&gt;l&amp;nbsp;全面提高學員的柜面風險意識與管控能力，提升整體柜面服務(wù)與管理水平；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;l&amp;nbsp;全面樹立學員的正解的風險觀，不盲目畏懼，更不能輕視風險的存在；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;l&amp;nbsp;讓學員擁有實現(xiàn)身份核查這一關(guān)鍵工作所必需掌握的相關(guān)能力，如：二代（臨時）身份證及世界護照等快速鑒別法，柜面5秒人像識別技巧等；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;l&amp;nbsp;通過大量他行血淋淋的真實案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似風險再次發(fā)生；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;l&amp;nbsp;提高會計主管對員工心態(tài)管理的能力。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br/&gt;&lt;/p&gt;

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
柜面業(yè)務(wù)操作與法律風險管控

&lt;p&gt;1. 快速提高銀行的柜面操作和法律風險的綜合管控能力，避免風險故事重復(fù)發(fā)生；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;2. 全面樹立學員的正解的風險觀，不盲目畏懼，更不能輕視風險的存在；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;3.&amp;nbsp;讓學員理解操作風險的成因及防范對策，提高對風險的識別、防范和管理的能力；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4. 提高學員對票據(jù)的綜合能力和相關(guān)的法律意識，避免操作與法律風險；&lt;/p&gt;&lt;p&gt;5.&amp;nbsp;通過大量他行血淋淋的真實案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似風險再次發(fā)生。&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br/&gt;&lt;/p&gt;

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
金融詐騙“解毒”專項培訓(xùn)

<p>l&nbsp;幫助學員樹立良好的金融風險防范意識；</p><p>l&nbsp;讓學員了解社會上常見的金融騙局的特點；</p><p>l&nbsp;提高學員遇到可疑為詐騙事件時，如何去甄別和應(yīng)對技巧；</p><p>l&nbsp;當意識到被詐騙后的補救措施，最大程度上的追回損失；</p><p>l&nbsp;讓學員成為防范金融詐騙的宣傳者與志愿者，共筑社會主義和諧社會。</p><p><br/></p>

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
信貸業(yè)務(wù)風險與法律風險防范

1.全面樹立員工的風險防控意識，有效防范信用風險與合規(guī)風險； 2.幫助學員掌握信貸業(yè)務(wù)的法律關(guān)聯(lián)線條； 3.了解信貸風險的成因及防范對策，提高風險識別、防范以及科學管理風險的能力； 4.通過大量的案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免同類案件的再次發(fā)生。

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
信貸風險識別與防范

1、樹立信貸人員的風險防控意識和合規(guī)操作的意志； 2、幫助學員有效的防范信貸風險和相關(guān)的法律風險； 3、了解信貸風險的成因及防范對策，提高風險識別、防范以及科學管理風險的能力； 4、通過大量的案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免同類案件的再次發(fā)生。

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
商業(yè)銀行合規(guī)風險管理案例分析

1、樹立銀行從業(yè)人員的風險意識，有效的提高銀行從業(yè)人員的合規(guī)管理的能力； 2、通過大量真實的案例分析，讓學員看到銀行各風險事件背后的真實起因； 3、分析他行血淋淋的真實案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似風險再次發(fā)生； 4、讓學員深刻的理解：合規(guī)是維護銀行和自身利益的根本所在。

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

    彭志升

    銀行風險管控專家

    擅長領(lǐng)域：銀行信貸/柜面風險/票據(jù)風險/信貸業(yè)務(wù)風險/合規(guī)風險/法律風控

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