★ 明確知道戰(zhàn)略管理的意義 ★ 掌握戰(zhàn)略管理制定的工具并能輸出自己企業(yè)的戰(zhàn)略 ★ 明確知道互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下帶來的競爭變化 ★ 掌握戰(zhàn)略的管理解碼與運營落地 ★ 把握當下發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)競爭實力
授課對象：董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高層管理者
講師：黃武林
★ 明確知道商業(yè)模式的意義及互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式 ★ 掌握商業(yè)模式的工具并能輸出自己企業(yè)的商業(yè)模式 ★ 掌握商業(yè)模式創(chuàng)新，把握當下發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)競爭實力
授課對象：董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高層管理者
講師：黃武林
1.團隊正確認知1454（1個文化輸出、4個產(chǎn)能指標、5個團隊管理必知理論、4個管理鏡子） 2.高效能團隊打造7方法.
授課對象：員工+管理層
講師：胡如意
1.開啟學員心智模式神秘數(shù)字1345，提升管理者管理模式； 2.幫助學員正確管理者8大角色定位； 3.幫助學員掌握4種必備管理技能，助力團隊效能提升；
授課對象：企業(yè)中高管理層、后備管理干部
講師：胡如意
落地性——課程內(nèi)容落地性強，無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用 ◆ 針對性——為客戶經(jīng)理，銀行員工量身定制，課程內(nèi)容100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際。 ◆ 生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓形式，突出課堂生動性。
授課對象：客戶經(jīng)理，電話呼叫中心員工
講師：胡如意
對公客戶是銀行的重要利潤源泉，如何提升？銀行首先是要有客戶，尤其是優(yōu)質(zhì)客戶群在哪里？如何營銷？存量客戶有效客戶數(shù)如何提升？如何提升客戶綜合貢獻度，如何有效對公客戶維護？本課程還原銀行對公業(yè)務的實際工作情境，帶領學員實戰(zhàn)訓練，借鑒他行優(yōu)秀案例，提升營銷思維和技能，實現(xiàn)“人人拿單，拓戶有道、產(chǎn)能為王”。
授課對象：銀行對公客戶員工
講師：胡如意
?精準定位客群，快速拓客。 ?服務項目親民，打造客戶的金融“百度” ?銀行品牌印象重塑，老客變“老鐵”。 ?線上線下溝通無限，業(yè)績產(chǎn)能爆增。
授課對象：各支行行長、對公客戶經(jīng)理
講師：胡如意
● 意識提升：正確認識自己的工作，了解行業(yè)市場狀況 ● 能力提升：準確定位客戶，多渠道收集、選擇客戶 ● 營銷模式：了解柜員所需要掌握的聯(lián)動營銷模式 ● 思維轉(zhuǎn)變：提升服務質(zhì)量，增強客戶滿意度 ● 技能提升：掌握談判技巧，學會從客戶角度出發(fā)，需求挖掘、異議處理 ● 素養(yǎng)提升：真誠對待客戶，合理運用技巧，塑自己的職業(yè)素養(yǎng)，提升自我
授課對象：銀行網(wǎng)點主管、客戶經(jīng)理及其他營銷相關崗位員工
講師：崔海芳
● 了解銀行廳堂營銷意義 ● 學習廳堂營銷的工具和方法，提高綜合營銷能力 ● 掌握存量和增量客戶電話營銷的關鍵點 ● 學習處理客戶異議 ● 掌握廳堂活動營銷方式方法
授課對象：大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及相關營銷崗位人員
講師：崔海芳
通過百佳網(wǎng)點打造，實現(xiàn)網(wǎng)點服務如下目標： (一)快速建成“百佳”標準網(wǎng)點 (二)提煉網(wǎng)點特色文化，打造文化氛圍，以文化驅(qū)動服務 (三)優(yōu)化網(wǎng)點功能分區(qū)布局，改善服務環(huán)境 (四)提升網(wǎng)點整體服務規(guī)范和職業(yè)標準 (五)查缺補漏，收集評選文件 (六)提升網(wǎng)點團隊管理文化
授課對象：網(wǎng)點各崗位人員
講師：崔海芳
● 幫助新員工進行從“學生”到“職業(yè)化”的角色認知，形成職業(yè)人思維，了解職業(yè)道德 ● 幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業(yè)發(fā)展初期如何梳理能力和需求之間的沖突 ● 幫助新員工理解“職場玻璃心“背后的原因，以職業(yè)人的心態(tài)投入工作 ● 塑造職業(yè)人的職場形象 ● 進行職業(yè)生涯規(guī)劃在職業(yè)道路走的長遠
授課對象：新入職場員工
講師：崔海芳
● 以“禮”達敬，以“貌”達信，以“儀”達素養(yǎng)，提高個人形象與企業(yè)形象； ● 掌握商務接待與拜訪中的會面禮儀，有禮有節(jié)地為成功鋪就基石。 ● 樹立陽光心態(tài)，以積極正面的態(tài)度，正確對待工作中出現(xiàn)的問題和遇到的挫折，以高昂的熱情和斗志投入工作。 ● 樹立危機意識，加強緊迫感，學會珍惜工作，努力改變適應職場。 ● 樹立結果思維，提升執(zhí)行力。
授課對象：需要提升職場競爭力的各崗位人士
講師：崔海芳
● 明確大堂經(jīng)理崗位重要性 ● 提升大堂經(jīng)理服務能力 ● 提升廳堂現(xiàn)場管理能力 ● 掌握廳堂營銷方法與技巧
授課對象：網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理
講師：崔海芳
● 認識他人，了解自我 ● 對癥“下藥”，有效溝通 ● 觀念轉(zhuǎn)變，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念 ● 掌握客戶客戶投訴的心理需求 ● 掌握在處理投訴中服務人員心理準備和自身情緒調(diào)整的方法 ● 通過案例分析、演練、討論掌握投訴處理的原則、流程、技巧
授課對象：柜面服務人員、大堂經(jīng)理、廳堂主管、投訴主管
講師：崔海芳
● 提升員工服務意識與追求卓越服務培養(yǎng)，塑造完美職業(yè)形象； ● 根據(jù)不同的客戶，不同的問題靈活運用禮儀，客戶被尊重產(chǎn)生好的服務體驗； ● 通過訓練，使人人成為效能點，為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益； ● 建立樂觀健康的職業(yè)心態(tài)，以積極的態(tài)度更好的服務客戶。 ● 樹立銀行的優(yōu)秀品牌，提升銀行整體形象，同時為銀行創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會價值。
授課對象：銀行網(wǎng)點主管、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜面服務人員
講師：崔海芳
價值1：系統(tǒng)掌握30種采購降本策略與方法 價值2：能夠制定指導業(yè)務的采購降本策略 價值3：能夠制定采購降本舉措與行動計劃 價值4：創(chuàng)新采購降本舉措與挖掘降本機會 價值5：學習借鑒跨行業(yè)采購降本最佳實踐
授課對象：● 致力于降本的管理人員 ● 采購及供應鏈相關人員 ● 參與采購降本的跨職能團隊
講師：吳生福
思考：用全腦思維提高結構化思維能力，像咨詢顧問一樣思考清晰闡述復雜問題； 表達：提高溝通能力、寫作表達能力、匯報技巧等； 邏輯：提升條理性，能夠重點突出，有針對性，快速構思，科學組織表達
授課對象：員工
講師：楊尚澤
● 學習教練輔導技術，提升授權賦能執(zhí)行力； ● 掌握有效授權六步法，做到授權有章有法； ● 理解授權賦能的內(nèi)涵，認識到授權對于管理者實現(xiàn)自我突破的價值； ● 應用“領導力羅盤”完善自我認知，排除內(nèi)心障礙，為自身的授權賦能； ● 運用有效授權技術，賦能團隊，借力“領導力羅盤”確定發(fā)展目標，制定更為實際有效的發(fā)展策略與行動計劃。
授課對象：中層管理者
講師：俞平
● 理解期望協(xié)同的重要性及其與統(tǒng)一目標的關聯(lián)性； ● 學習STARS模型，掌握期望協(xié)同的重要情境原則； ● 掌握SCARF模型理論，并能應用于期望協(xié)同的執(zhí)行過程； ● 掌握期望協(xié)同和目標統(tǒng)一6步法，有效統(tǒng)一目標、達成共識； ● 應用“領導力平衡羅盤”排除期望協(xié)同過程中的內(nèi)心阻礙，實現(xiàn)自我突破。
授課對象：企業(yè)中層管理者
講師：俞平
◆ 心態(tài)：認知自我，由內(nèi)而外，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，排除內(nèi)心障礙，快速提升演講狀態(tài)； ◆ 應用：對外客戶展示、對內(nèi)匯報工作、內(nèi)部管理、外部溝通，處處游刃有余； ◆ 技能：從演講的內(nèi)容、結構、風格、狀態(tài)四個維度提高演講力的“內(nèi)、外、型、神”，全方位裝備自己的演講力和領導力武器庫。
授課對象：大型企業(yè)中層管理者，中小型企業(yè)高層管理者
講師：俞平
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維
蘇州市
全球資產(chǎn)配置、保險方案設計、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
