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上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)內訓師、員工、管理者、業(yè)務/技術骨干、有志成為培訓師的人士
授課講師：張一楠
企業(yè)要做到基業(yè)長青，必須成為一個學習型組織，因此需要建立一支高素養(yǎng)的內訓師隊伍，把有效的工作方法和崗位經驗體系化萃取并傳授到位。因此，內訓師、管理者、專業(yè)骨干的授課演講能力至關重要，他們可以更好地幫助企業(yè)復制專業(yè)能力、傳授優(yōu)秀經驗、優(yōu)化企業(yè)文化。這是企業(yè)培訓體系建設中必不可少的一環(huán)。 許多內訓師、管理者專業(yè)經驗豐富，但是“茶壺里煮餃子”，表達能力欠佳，講課缺乏重點，思維混亂，贅詞多、不流暢，缺少感染力，控場力弱，嚴重阻礙了企業(yè)優(yōu)秀經驗的復制和傳承。本課程主要解決內訓師不敢講、不會講、不生動、不到位四大問題，幫助內訓師們系統(tǒng)提升研發(fā)、建模、授課、演講四大能力，使他們快速成長為能言善道、出口成章的優(yōu)秀講師。
● 學會6種建模能力和8大授課形式，讓課程從零散走向系統(tǒng)，從感覺走向科學 ● 學會運用“1問2套3練4用”的結構來演繹課程，符合成人學習的原理 ● 運用本課程研發(fā)人獨創(chuàng)的科學教學體系，深入淺出、高效準確地傳授給學員 ● 學會面對培訓現場出現的異常狀況和問題學員能夠學會從容應對，化險為夷 ● 掌握運用標準的語言和肢體語言技巧進行授課，彰顯職業(yè)化風范與感染力
第一講：培訓師的認知能力提升 一、優(yōu)秀培訓師的定義 1. 以信息、經驗、智慧為內容 2. 以授課、培訓、教育為手段 3. 以傳道、授業(yè)、解惑為過程 4. 以修己、達人、利他為目的 案例：解釋“信息、經驗、智慧”在課程中具體指什么？ 練習：講一件“我做過，學員沒做過”的事情。 練習：講一件“我悟到，學員沒悟到”的事情。 二、培訓師的“三位一體”角色定位 1. 編劇-課程開發(fā)者 2. 演員-課程教導者 3. 導演-課程管理者 練習：小組討論——如何開發(fā)一堂實用、實操、實戰(zhàn)的課程 三、培訓師職的“導航儀”——素質模型 1. 培訓師之德：以終為始，成己達人 2. 培訓師之律：嚴于律己，寬以待人 3. 培訓師之能：內容為王，精心設計 4. 培訓師之風：博采眾長，風格獨特 5. 培訓師之求：追求完美，進無止境 練習：討論——培訓師的自律如何長期實施？ 四、課程開發(fā)的流程步驟 第一步：搜集信息（學員信息、內容信息、教學目標信息） 第二步：搭建邏輯（時間線、事務線、空間線、分類線） 第三步：組織要點（要點邏輯，重點突出，取舍有道） 第四步：工具方法 1）課堂培訓（講授法、多媒體教學法、情景教學法、） 2）啟智培訓（經營模擬、沙盤模擬、案例分析、研討辯論、引導式討論、互動游戲） 3）體驗式培訓（參觀訪問、團隊訓練、野外拓展、小組競賽、角色扮演） 4）思維創(chuàng)新培訓（頭腦風暴、思帽子、思維導圖） 案例：互動游戲、沙盤模擬《商戰(zhàn)博弈》 案例：工廠老板用思維導圖幫助兒子考上大學 練習：展示一個小視頻，講授跟小視頻相關的知識點、技能點 練習：每個小組進行一個互動優(yōu)秀，評出“最佳互動游戲” 第二講：培訓師的內容能力提升（六字訣） 一、內萃：提煉內容的4個步驟 1. 第一步：發(fā)散擴展 工具：思維導圖 2. 第二步：定位篩選 工具：合并刪除 3. 第三步：分類歸納 4. 第四步：縱深細化 案例：用“思維導圖”講述客戶對新產品滿意度低的原因 案例：用“四步法”萃取出“做西紅柿雞蛋湯的工藝流程” 練習：用“四步法”萃取出“正確匯報工作的方法” 二、外?。核鸭瘍热莸?個渠道 1. 文章（搜答案上知乎，搜新聞上微博，搜文章上微信，蟲部落） 2. 書籍（3-5本經典書籍） 3. 課程（1-2門經典課程） 4. 高人（領導、專家、業(yè)務能手、老師） 案例：現場演示——在微信上搜有關當責領導力的文章 案例：現場演示——找到1-2門關于管理的經典課程 練習：關于演講主題。用手機2分鐘找到一個高品質內容。 三、建?！⒛Ｐ偷?種形式 1. 三角模型：構建核心要素 2. 矩陣模型：用兩個要素構建 案例：DISC理論和MBTI理論 3. 金字塔模型：逐級向上 案例：馬斯洛需求層次理論，金字塔模型 4. 流程模型：事務的先后順序 案例：PDCA循環(huán)、情緒管理ABC理論、GROW模型、STAR模型 5. 狀態(tài)線模型 案例：時間+相應變化 6. 平衡輪 案例：經典培訓模型賞析——《當責領導力》 練習：建立一個三角知識模型 練習：建立一個矩陣知識模型 練習：建立一個金字塔知識模型 第三講：培訓師的授課能力提升（8種經典授課形式） 一、講授教學法 1. 條理清晰 2. 多講故事 3. 感染力強 案例：講授步驟——黃山老太太賣雨衣 練習：分組進行——現場展示一段講授教學 二、案例分析法 1. 介紹案例背景 2. 學員分組討論 3. 找出解決問題的策略 案例：分析“少林寺賣西瓜”的案例，提煉四個步驟 練習：講述一個案例，從三個不同角度層面分析此案例 三、角色扮演法 1. 背景說明 2. 進行角色扮演 3. 總結收獲 練習：兩人對練，“反饋”在學習和演講中的作用，講師和學員角色互換 四、小組討論法 1. 話題清晰 2. 分組合理 3. 控制時長 五、游戲帶動法 1. 和課程相關 2. 介紹游戲規(guī)則 3. 學員分享感受 4. 講師升華意義 練習：每個人帶領組員玩一個互動游戲，然后揭示游戲背后的經驗、技能、智慧 六、演示教學法 1. 實物 2. 圖片 3. 視頻 4. 現場表演 案例：喬布斯手拿“牛皮紙袋”演講 案例：百元鈔票 練習：現場表演一個節(jié)目，以此為主題，開始一段教學（3-5分鐘） 七、練習鞏固法 1. 分組的方法 2. 設定參與度 3. 設定活躍度 八、測試測評法 1. 選擇科學權威的測評 2. 測評方式根據人群和時間靈活進行 練習：填寫TTT備課地圖 第四講：培訓師的演講能力提升 一、開場精彩紛呈 1. 數據法 2. 視頻法 3. 游戲法 4. 提問法 5. 故事法 練習1：用游戲法設計一個課程開場 練習2：用故事法設計一個課程開場 二、主體豐富生動 1. 用故事1秒鐘帶入聽眾 1）故事常用框架 a努力人框架：目標——阻礙——努力——結果 b意外人框架：目標——意外——轉機——結果 2）增加故事畫面感——畫面五覺 a細節(jié)描述到位 b人物對話到位 c表演發(fā)揮到位 案例：一個智力普通的學生考上清華的故事 練習：講述一個努力人的故事 練習：講述一個故事，故事里有“畫面五覺”的描述。 練習：用SCQR結構講述一個故事 2. 創(chuàng)作高品質金句 1）金—包—骨邏輯 2）A即B式金句 3）三層穿越式金句 4）改編名言式金句 案例：A即B式金句：“團結就是力量”；“現在即將來” 案例：改編名言式金句：“沉默是銀，表達是金” 練習：用“金包骨結構”講一個主題（3分鐘） 練習：編寫兩個版本的“三層穿越式金句” 3. 語言的幽默感 1）乖訛論——意外感（技法：荒謬推理） 2）優(yōu)越論——優(yōu)越感（技法：自嘲調侃） 3）釋放論——宣泄感（技法：吐槽諷刺） 案例：《脫口秀大會》徐志勝的自我介紹,屬于哪一種幽默 案例：《吐槽大會》王建國的段子，屬于哪一種幽默 練習：每組講一個幽默段子，數一下笑點數量，共同討論用了什么原理和技法 三、結尾印象深刻 1. 總結要點 2. 行動計劃 實戰(zhàn)演練：講師大賽 1. 擂臺PK 2. 小組互評 3. 老師講評
