1.洞察5G時代的技術特征與商業(yè)情境本質 2.明辨物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變革創(chuàng)新的新商業(yè)邏輯 3.讀懂第三次革命浪潮物聯(lián)網(wǎng)的真正奧秘 4.探索5G賦能物聯(lián)網(wǎng)轉型創(chuàng)新的商業(yè)模式
授課對象：致力于公司成長的董事長、總經(jīng)理、董事、副總、總監(jiān)等高級管理人員
講師：齊振宏
1.洞察德國工業(yè)4.0模式的時代本質與特征 2.明辨?zhèn)鹘y(tǒng)制造業(yè)轉型智能制造的時代情境 3.讀懂工業(yè)4.0與中國制造2025的真正奧秘 4.體驗工業(yè)4.0和中國智能制造的真知灼見 5.探索制造業(yè)如何轉型智能制造的商業(yè)模式
授課對象：致力于公司成長的董事長、總經(jīng)理、董事、副總、總監(jiān)等高級管理人員
講師：齊振宏
營銷人員的角色定位 電話銷售人員心態(tài)修煉 電話營銷技巧
授課對象：營銷人員、個人業(yè)務顧問
講師：倪莉
1．幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明，掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象； 以商務人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，從社交禮儀不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練。了解商務禮儀的規(guī)范，幫助學員增強自信，從容應對各種社交場合； 2．運用人性心理掌握拜訪溝通技巧。
授課對象：客戶經(jīng)理、營銷人員
講師：倪莉
1、樹立正確的服務營銷心態(tài) 2、掌握廳堂營銷氛圍的打造與布局設計； 3、梳理服務營銷流程，掌握客戶識別、客戶需求挖掘、產(chǎn)品介紹、優(yōu)質客戶轉介等技巧； 4、掌握不同場景與不同類型客戶的服務營銷技巧與方法；
授課對象：行支行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員
講師：倪莉
1.掌握營銷工作中應有的商務禮儀； 2.掌握嫻熟的電話營銷技巧，提高銷售成效率；
授課對象：營銷人員、個人業(yè)務顧問
講師：倪莉
1、廳堂營銷氛圍的打造與布局設計； 2、梳理廳堂服務營銷流程，掌握廳堂客戶識別、客戶需求挖掘、產(chǎn)品介紹、優(yōu)質客戶轉介等營銷技巧； 3、掌握不同場景與不同類型客戶的服務營銷技巧與方法； 4、掌握短信發(fā)送、電話邀約與客戶面談技巧與方法； 5、掌握廳堂微沙龍與活動沙龍等營銷活動實施技巧； 6、掌握三量客戶之維護開發(fā)技巧；
授課對象：行支行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員
講師：倪莉
1、正確認知當前銀行營銷思維與方法創(chuàng)新 2、掌握客戶精準營銷七步曲； 3、學習并掌握快速建立信任、與客戶溝通的基本技巧； 4、掌握不同客群的營銷策略與方法； 5、掌握活動策劃與實施技巧；
授課對象：客戶經(jīng)理、營銷人員、支行長
講師：倪莉
1、正確認知當前銀行發(fā)展轉型的趨勢與要求 2、提升對客戶的正確認知與了解，掌握外拓的營銷服務技巧； 3、通過營銷定位、流程梳理、方案組合來確立正確的營銷策略與方向； 4、學習并掌握快速建立信任、與客戶溝通的基本技巧； 4、通過客戶分層分類管理，掌握與客戶關系管理的方法技巧； 5、引導塑造員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，提升服務營銷意識與職業(yè)化心態(tài)；
授課對象：客戶經(jīng)理、行長
講師：倪莉
１.激發(fā)客戶經(jīng)理對本職工作的熱情，明確角色定位、重塑職業(yè)心態(tài)； ２.掌握客戶經(jīng)理常見商務情境中應有的商務禮儀； 3.掌握大客戶溝通的技巧方法；
授課對象：客戶經(jīng)理、個人業(yè)務顧問
講師：倪莉
傳統(tǒng)旺季營銷困境探索與轉型趨勢解析 旺季營銷銀行營銷策略分析
授課對象：網(wǎng)點行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：倪莉
1.了解網(wǎng)點轉型方向與發(fā)展趨勢； 2.正確認知管理角色定位 3.正確服務認知與意識； 4.掌握智能網(wǎng)點轉型之服務運營管理策略
授課對象：運營主管、支行長等
講師：倪莉
1．服務禮儀：掌握待客接物的標準服務禮儀，提高職業(yè)形象素養(yǎng) 2．營銷技能：掌握服務營銷技能與方法
授課對象：柜員、大堂經(jīng)理
講師：倪莉
1、解讀銀行投訴案例類型； 2、了解銀行業(yè)投訴現(xiàn)狀與困惑； 3、分析客戶投訴心理訴求與期望； 4、管理情緒，避免投訴的發(fā)生； 5、掌握客戶高效處理客戶投訴流程與方法； 6、掌握不同性格客戶的處理與應對方法；
授課對象：柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責人等
講師：倪莉
1.幫助學員樹立良好職業(yè)心態(tài)、構建正確職業(yè)化思維模式 2.學會正確運用職場溝通技巧、禮儀知識等方法技巧 3.通過學習找到自身存在的問題和差距，促以提升 4.掌握服務的標準與服務規(guī)范 5.掌握職場的溝通與工作技能
授課對象：新員工
講師：倪莉
１.激發(fā)客戶經(jīng)理對本職工作的熱情，明確角色定位、重塑職業(yè)心態(tài)； ２.掌握客戶經(jīng)理常見商務情境中應有的商務禮儀； 3.掌握大客戶溝通的技巧方法；
授課對象：客戶經(jīng)理、個人業(yè)務顧問
講師：倪莉
● 網(wǎng)點環(huán)境改善，達到6S標準化（參考星級網(wǎng)點標準） ● 實現(xiàn)柜面及大堂服務規(guī)范“7步曲”標準化，樹銀行品牌形象 ● 打造標準化晨會，并導入營銷情景演練環(huán)節(jié)，加強營銷訓練 ● 網(wǎng)點營銷氛圍創(chuàng)建，做到全員開口營銷，并實現(xiàn)全員聯(lián)動營銷 ● 提升關鍵崗位主動開口營銷能力,如理財經(jīng)理崗，實現(xiàn)整體網(wǎng)點銷售業(yè)績提升 ● 為員工量身定制標準化營銷話術 ● 為理財/客戶經(jīng)理量身定制標準化電話營銷話術，提升員工電話營銷能力 ● 特殊應急事件及投訴抱怨處理方案的講解
授課對象：銀行服務營銷操作層及管理層（網(wǎng)點行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、保安、部門經(jīng)理等）
講師：倪莉
1.了解智能網(wǎng)點轉型后職能的變化 2.分析不同情境的服務現(xiàn)狀的困惑 3.通過演練感情服務認知與意識； 4.掌握智能網(wǎng)點轉型之服務管理策略
授課對象：運營主管、支行長等
講師：倪莉
? 了解新時代銀行的發(fā)展趨勢與現(xiàn)狀 ? 正確認知服務的本質樹立正確服務心態(tài) ? 掌握客戶消費心理與服務需求 ? 掌握不同情境下的服務規(guī)范要求
授課對象：大堂、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營運主管等
講師：倪莉
★ 培養(yǎng)主動承擔責任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)； ★ 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關系； ★ 掌握并有效梳理工作流程，結合相應工具提升實際操作能力； ★ 重燃激情，不斷精進，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人； ★ 實現(xiàn)高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業(yè)聚能增效； ★ 從職業(yè)定位到職業(yè)平衡，掌握一套職業(yè)生涯規(guī)劃方法與工具。
授課對象：工作3年以上員工、中基層管理人員、新任管理干部
講師：李美鮮
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維
蘇州市
全球資產(chǎn)配置、保險方案設計、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
