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?了解領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)分，使學(xué)員準(zhǔn)確掌握作為領(lǐng)導(dǎo)者所想所為 ?并根據(jù)自己所需，改善與提升，提升具有號(hào)召力、影響力，以利于團(tuán)隊(duì)打造和有效執(zhí)行。 ?遇各種情況、各類員工時(shí)，把握分寸－既彰顯文化與水準(zhǔn)，又能駕馭把控事務(wù)。
授課對(duì)象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
? 了解時(shí)代背景下客戶特征，了解客戶滿意度模型影響因素，熟練應(yīng)用滿意度提升四大法與異議處理五流程。 ? 熟練應(yīng)用DISC性格分析技巧，判斷不同性格類型客戶并采取相應(yīng)溝通措施。 ? 熟練應(yīng)用上門拜訪兩大法； ? 熟練應(yīng)用需求分析“三個(gè)有效”，熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購(gòu)買設(shè)定流程；熟練應(yīng)用企業(yè)組織架構(gòu)及影響采購(gòu)的五大角色，明確溝通關(guān)鍵人。 ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”，熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對(duì)比介紹法，并熟練應(yīng)用其實(shí)用場(chǎng)景； ? 建立價(jià)值價(jià)格商談新認(rèn)知，熟練應(yīng)用引出心理價(jià)四把密匙，熟練應(yīng)用縮小價(jià)格差“三必做”與“三步驟”，熟練應(yīng)用四種典型場(chǎng)景處理方法；
授課對(duì)象：大客戶經(jīng)理
講師：吳鵬德
?建立系統(tǒng)意識(shí)。了解對(duì)各層角色定位中所需的能力與經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)同MTP系統(tǒng)訓(xùn)練 ?明確工作要求。明確對(duì)上級(jí)、同事、下屬等工作標(biāo)準(zhǔn)。心里有底，工作更準(zhǔn)確 建立職業(yè)目標(biāo)。角色成就換來角色收獲。輔佐上級(jí)、同事關(guān)系等，差距與改善
授課對(duì)象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
1、幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)； 2、為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn)； 3、幫助員工理解和扮演好自己的角色； 4、支持學(xué)員熟練掌握思維導(dǎo)圖工具（手工和電子版） 5、提升學(xué)員的思維品質(zhì)（全方位、條理性、層次性） 6、熟悉導(dǎo)圖應(yīng)用場(chǎng)景，啟發(fā)學(xué)員舉一反三應(yīng)用導(dǎo)圖
授課對(duì)象：中基層員工
講師：易志勤
? 樹立外拓營(yíng)銷新認(rèn)知，了解客戶經(jīng)理四大目標(biāo)，塑造陽光心態(tài)； ? 了解客戶流失原因，熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個(gè)方法，熟練應(yīng)用滿意度提升五個(gè)技巧，熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程； ? 熟練應(yīng)用DISC性格進(jìn)行判斷，并掌握其應(yīng)對(duì)技巧； ? 熟練應(yīng)用新媒體傳播吸粉絲四大渠道與“1-2-3”法則、巧聯(lián)動(dòng)三目的四大法促發(fā)展三渠道兩技巧； ? 熟練應(yīng)用服務(wù)切入法與營(yíng)銷切入法；了解客戶需求心理，熟練應(yīng)用需求分析“三個(gè)有效”，熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購(gòu)買設(shè)定流程； ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”，熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對(duì)比介紹法，并熟練應(yīng)用其實(shí)用場(chǎng)景； ? 熟練應(yīng)用五大促成方式完成最終成交。
授課對(duì)象：客戶維系經(jīng)理、外拓客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員
講師：吳鵬德
1、現(xiàn)場(chǎng)感受超強(qiáng)學(xué)習(xí)力的神奇魅力 2、掌握世界級(jí)的記憶與思維方法 3、建立系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)路徑
授課對(duì)象：全員
講師：易志勤
? 熟練應(yīng)用心態(tài)調(diào)節(jié)三大方法，了解時(shí)代背景下消費(fèi)心理； ? 掌握話務(wù)營(yíng)銷準(zhǔn)備四維度、開場(chǎng)白四句話、需求引導(dǎo)四段式話術(shù)、產(chǎn)品推介四句話、異議處理三類型及處理方法、促成五個(gè)方法。 ? 了解客戶流失原因，熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個(gè)方法，熟練應(yīng)用滿意度提升五個(gè)技巧，熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程；
授課對(duì)象：電銷客戶經(jīng)理
講師：吳鵬德
? 掌握自我塑造陽光心態(tài)的方法，掌握常見客戶拒絕的自我調(diào)節(jié)方式； ? 了解客戶流失原因，熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個(gè)方法，熟練應(yīng)用滿意度提升五個(gè)技巧，熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程； ? 了解裝維人員上門四件事，熟練應(yīng)用上門前五項(xiàng)準(zhǔn)備、進(jìn)門四大標(biāo)準(zhǔn)、施工作業(yè)四要六不、離去四意外處理及三個(gè)注意要點(diǎn) ? 了解客戶需求心理，熟練應(yīng)用需求分析“三個(gè)有效”，熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購(gòu)買設(shè)定流程； ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”，熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對(duì)比介紹法，并熟練應(yīng)用其實(shí)用場(chǎng)景； ? 建立價(jià)值價(jià)格商談新認(rèn)知，熟練應(yīng)用引出心理價(jià)四把密匙，熟練應(yīng)用縮小價(jià)格差“三必做”與“三步驟”，熟練應(yīng)用四種典型場(chǎng)景處理方法；
授課對(duì)象：家電、家具、運(yùn)營(yíng)商售后裝維人員
講師：吳鵬德
1、掌握高效思維閱讀方法，提高閱讀效率3-15倍！ 2、提升閱讀分析理解能力，掌握全局性思維方式！ 3、快速吸收消化文件資料，鞏固職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力！
授課對(duì)象：全員
講師：易志勤
? 深度認(rèn)知銷售顧問崗位內(nèi)涵，了解銷售顧問需具備素質(zhì)與技能 ? 了解銷售破冰環(huán)節(jié)常見障礙及客戶心理，熟練應(yīng)用破冰兩大方法； ? 了解客戶需求心理，熟練應(yīng)用需求分析“三個(gè)有效”，熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購(gòu)買設(shè)定流程； ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”，熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對(duì)比介紹法，并熟練應(yīng)用其實(shí)用場(chǎng)景； ? 建立價(jià)值價(jià)格商談新認(rèn)知，熟練應(yīng)用引出心理價(jià)四把密匙，熟練應(yīng)用縮小價(jià)格差“三必做”與“三步驟”，熟練應(yīng)用四種典型場(chǎng)景處理方法； ? 深度認(rèn)知客戶滿意度模型，熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程。 ? 掌握需求引導(dǎo)技巧，制造成交差異化，實(shí)現(xiàn)成交量與利潤(rùn)雙重提升；
授課對(duì)象：基層管理者、店長(zhǎng)、廳店銷售員；
講師：吳鵬德
1、掌握世界上最先進(jìn)的快速記憶方法，升級(jí)你的大腦 2、輕松背誦古詩文、現(xiàn)代文和英語單詞，擁有超強(qiáng)學(xué)習(xí)力 3、掌握世界級(jí)思維工具，為大腦安裝學(xué)霸系統(tǒng) 4、學(xué)習(xí)十倍速閱讀訓(xùn)練系統(tǒng)，掌握高效閱讀術(shù)。 5、親子共學(xué)，打造學(xué)習(xí)型家庭。
授課對(duì)象：全員
講師：易志勤
▲ 幫助管理者明確新時(shí)代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者應(yīng)該具備的管理技能，完成從“精兵”到“強(qiáng)將”的思維模式的轉(zhuǎn)變； ▲ 深入認(rèn)知心態(tài)與行為之鏈接，熟練應(yīng)用塑造正能量方法，并深度影響團(tuán)隊(duì)； ▲ 理解管理者從管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相應(yīng)管理方法與技巧；提升管理溝通與激勵(lì)的能力； ▲ 深度認(rèn)知執(zhí)行力，熟練應(yīng)用執(zhí)行力三要素提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力； ▲ 熟練應(yīng)用目標(biāo)管理方法，強(qiáng)化過程管理，穩(wěn)步達(dá)成目標(biāo)。 ▲ 基于新生代員工心理特點(diǎn)，掌握新生代員工管理理念和方法 。
授課對(duì)象：中基層管理者、班組長(zhǎng)、店長(zhǎng)
講師：吳鵬德
?提升執(zhí)行績(jī)效。減少推諉扯皮，減少各類協(xié)調(diào)會(huì)議，使業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率更高，更好 ?降低協(xié)作成本。以各部門自主協(xié)調(diào)，自省合作替代“拉郎配”。省卻協(xié)調(diào)精力 ?業(yè)務(wù)質(zhì)量保障。各機(jī)構(gòu)/部門默契合作，互相及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，減少工作漏洞
授課對(duì)象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
1、掌握世界上最先進(jìn)的快速記憶方法，升級(jí)你的大腦 2、輕松背誦古詩文、現(xiàn)代文和英語單詞，擁有超強(qiáng)學(xué)習(xí)力 3、掌握實(shí)用工作記憶技巧，令你的工作如虎添翼
授課對(duì)象：全員
講師：易志勤
▲ 幫助廳店長(zhǎng)明確新時(shí)代背景下自身的管理角色定位，清晰廳店長(zhǎng)應(yīng)該具備的管理技能，完成從“兵”到“將”的思維模式的轉(zhuǎn)變； ▲ 理解廳店長(zhǎng)從管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相應(yīng)管理方法與技巧；提升管理溝通與激勵(lì)的能力； ▲ 提升廳店長(zhǎng)設(shè)定目標(biāo)、整合資源、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通表達(dá)的能力，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)； ▲ 提升廳店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理的成本意識(shí) 。
授課對(duì)象：廳店長(zhǎng)
講師：吳鵬德
?高效工作溝通。從工作組織與執(zhí)行的高度理解，起草、行文、報(bào)告。主動(dòng)性更高 ?提高工作效率。公文準(zhǔn)確性、有效性提升。有助于工作推動(dòng)，有助于領(lǐng)導(dǎo)支持。 ?運(yùn)營(yíng)更加穩(wěn)妥。規(guī)范的公文，使管理者了解信息、評(píng)估、決策更準(zhǔn)確。
授課對(duì)象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
1.把握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，提前做好客戶布局 2.了解企業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)律，幫助高增長(zhǎng)企業(yè) 3.學(xué)習(xí)5種策劃方式，提高市場(chǎng)開發(fā)效率
授課對(duì)象：銀行對(duì)公條線客戶經(jīng)理
講師：羅樹忠
學(xué)習(xí)九型人格工具 使學(xué)員從認(rèn)識(shí)自己的核心價(jià)值觀開始，真實(shí)地看到自己的強(qiáng)項(xiàng)和不足； 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)其他成員的優(yōu)點(diǎn)和需要支持的地方； 識(shí)別自己的領(lǐng)導(dǎo)力模式,察覺自己的管理偏好； 學(xué)會(huì)識(shí)人用人和團(tuán)隊(duì)搭配； 學(xué)會(huì)個(gè)性化地激勵(lì)員工的技巧.
授課對(duì)象：中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)全員、部門全員，不限人數(shù)
講師：羅樹忠
１.管理者及團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第五力的存在？理解背景管理的第五力對(duì)人類行為的影響。 ２.管理者從信息和決策兩個(gè)維度清晰認(rèn)知個(gè)人天性，理解團(tuán)隊(duì)最佳天性匹配模型。 ３.通過AMBR流程認(rèn)知4D模型，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)4D文化塑造，完成團(tuán)隊(duì)文化與任務(wù)匹配。 ４.通過第五力效應(yīng)，調(diào)整團(tuán)隊(duì)心態(tài)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠。 ５.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員五大“情緒組”的“情商”vs“智商”。 ６.掌握4D卓越團(tuán)隊(duì)的八大行為，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力，提升績(jī)效。理解CSW”–結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力，有效處理管理團(tuán)隊(duì)的第五力，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
授課對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
講師：楊文浩
1.全方位認(rèn)知中層干部應(yīng)有職責(zé).扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效 2.確立主管的五大功能――計(jì)劃.組織.用人.指揮.控制，全面管理素養(yǎng)的提升 3.掌握部屬培育.激勵(lì).沖突處理技巧 4.樹立新時(shí)代經(jīng)理人應(yīng)有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能 5.了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境 6.建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì) 7.加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素
授課對(duì)象：各職能部門經(jīng)理/主管.骨干員工以及對(duì)溝通感興趣的人士
講師：陳西君
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
管理效能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通、目標(biāo)與計(jì)劃管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)寫作、創(chuàng)新與變革
北京市
團(tuán)隊(duì)管理、管理人才培養(yǎng)、跨部門溝通、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、時(shí)間管理……
廣州市
職業(yè)生涯規(guī)劃、溝通協(xié)作、目標(biāo)規(guī)劃、問題分析與解決、管理者能力提升（均以劇本殺的形式）
武漢市
管理者能力提升、企業(yè)人才培養(yǎng)、執(zhí)行力提升、目標(biāo)制定與執(zhí)行
成都市
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